IT Support Manager

Fin de l'application : 31 mai 2022
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Description du poste

Pour l’un de nos clients dans le domaine de la data financière, nous sommes à la recherche d’un IT support manager.

Superviser l’équipe « Digital Workplace » dans leurs tâches quotidiennes
Interlocuteur principal de l’infogérant pour le support utilisateurs.
Fournir le support aux utilisateurs VIP en leur rappelant les bonnes pratiques et les standards de la société.
Gérer la communication vers les utilisateurs finaux en cas de changement ou incident.
Maintenir l’inventaire des assets IT de la société (y compris les licences).
Piloter et suivre l’activité des techniciens.
Apporter le support nécessaire dans le process d’onboarding/offboarding des utilisateurs.
Créer et gérer la documentation à destination des utilisateurs.
Référent technique des solutions mises à disposition des utilisateurs internes.
Piloter les projets en lien avec les utilisateurs finaux et leurs équipements.

Expertise souhaitée

Microsoft Office 365 : Teams, Sharepoint, Exchange Online, Azure AD, Microsoft Endpoint
Management (Intune)
Microsoft Active Directory : GPO, administration sites/services, DNS, DHCP, …
Support poste de travail : Windows 10, Mac OS
Déploiement et packaging applications
Antivirus / EDR : Falcon Crowdstrike
Scripting Powershell
Gestion de parc / CMDB : ordinateurs, téléphones, …
Applications serveurs Microsoft : SQL Server, IIS, …